Оптимизация внутренних бизнес процессов: почему регламенты не работают (и бесят сотрудников)
11.06
Слово «оптимизация» у многих сотрудников вызывает примерно такую же реакцию, как фраза: «Нужно серьезно поговорить». Сразу возникает напряжение. Ирония в том, что сами собственники часто относятся к оптимизации примерно так же. Потому что уже пытались: В итоге появляется вывод: «Оптимизация — это теория. В жизни не работает» Но проблема почти никогда не в самой оптимизации. […]
Прочитать больше